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1) Oggetto e descrizione dei servizi
Quanto presente in questo contratto e quanto esplicitato nelle pagine del sito www.flaweb.it, rappresentano rispettivamente le condizioni generali di contratto e la descrizione dei servizi offerti in licenza da Arancio e Blu Consulting (d’ora in avanti definito anche “Fornitore”)
2) Servizio di assistenza post costruzione
Nella fase post creazione del sito il fornitore garantisce il servizio denominato Assistenza Post Costruzione Le cui condizioni sono descritte all'interno del sito alla voce "Assistenza".
In particolare per il funzionamento del sistema tickets online e del conto assistenza clienti si rimanda alle spiegazioni fornite nei paragrafi che sono da considerarsi parte integrante del presente contratto.
3) Modalità di pagamento
a) Il pagamento del servizio CREAZIONE SITO WEB va effettuato per il 55% anticipatamente e il restante 45% alla messa online del sito.
Tipologie di pagamento accettate: bonifico bancario, contanti o assegno, carta di credito, vaglia postale ordinario (i dati specifici per effettuare il pagamento sono inviati via mail al cliente una volta pervenutaci la richiesta dell'offerta).
b) I pagamenti devono essere effettuati entro 15 giorni dalla comunicazione della notula (resoconto spese). In caso di mancato pagamento verranno sospesi tutti i servizi erogati e si procederà con il blocco dell'utenza (accesso a pannelli di controllo e servizi statistiche). Per mancati pagamenti scaduti da oltre 30 giorni si procederà con la messa in mora del cliente e la sospensione della pubblicazione del sito (ove questo sia già online).
4) Modalità di realizzazione sito
Il fornitore, una volta ricevuto il materiale provvede ad elaborare la struttura grafica del sito (c.d. Bozza sito), presentandola al cliente attraverso l’indirizzo di anteprima specificato nella “nota lavoro”. La prima bozza sito può subire variazioni grafiche e cromatiche come richiesto dal cliente, tali modifiche possono anche cambiare completamente la prima bozza visualizzata. Una volta effettuate le modifiche richieste verrà presentata la seconda versione (c.d. Bozza definitiva). Tale bozza definitiva potrà essere modificata solo per quel che riguarda errori di scrittura, fonts utilizzati e dimensioni. Eventuali richieste di modifiche sostanziali alla grafica (intesa sia come struttura spaziale sia come combinazione cromatica, sia come tipologia di codice utilizzato per la sua stesura) alla bozza definitiva, comporteranno il ricalcolo del preventivo.
5) Interventi eccedenti
Dopo l’erogazione del servizio di CREAZIONE SITO WEB, eventuali aggiornamenti e/o modifiche di qualsiasi tipo, siano essi di carattere grafico, tecnico o di consulenza (quali, a titolo indicativo ma non esclusivo, sostituzione, inserimento, aggiunta, modifica di: fotografie, immagini, filmati, cataloghi, suoni, testi, link, allegati; risoluzione problemi; ecc.), verranno calcolati in base alla tipologia di servizio post creazione Descritto al punto 2
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
A) Descrizione servizio: CREAZIONE SITO WEB
1. Il servizio di creazione sito web (definito anche “servizio 1” o “servizi” quando citato in concomitanza con altro servizio) comprende la realizzazione di un sito web contenente una serie di sezioni atte alla descrizione del Cliente e di servizi o prodotti da lui offerti. Per la realizzazione di tale servizio il Fornitore può avvalersi, a suo insindacabile giudizio e a sue spese, dell’uso di software o plug-in offerti, gratuitamente o meno, da altre ditte, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti.
2. Il servizio 1 prevede una preliminare consulenza per la definizione delle linee progettuali del sito web.
3. Il servizio 1 comprende, più nello specifico, quanto descritto nella “scheda offerta” presente nel sito www.flaweb.it (nel caso delle offerte denomicate "Tutto compreso") o nelle specifiche fornite nel preventivo di spese.
4. Il servizio 1 NON comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nella “scheda offerta” .
B) Descrizione servizio: ASSISTENZA POST CREAZIONE
1. Il servizio di assistenza post creazione comprende tutte le operazioni di aggiornamento, manutenzione, e consulenza svolte dal fornitore dopo la messa on line del sito creato.
Durata, conclusione e recesso dal contratto
Il presente contratto è effettivo a decorrere dal momento dell'accettazione e rimarrà valido, con rinnovo tacito annuale per il servizio di assistenza post-creazione .
Nel caso una parte desiderasse l’annullamento per gli anni successivi a quello di attivazione, dovrà far pervenire esplicita comunicazione scritta tramite raccomandata A/R presso il recapito dell’altra parte ivi indicato, almeno 2 mesi prima della scadenza dell’annualità in corso. Gli obblighi del Cliente in relazione alla proprietà intellettuale ivi previsti continueranno anche dopo la scadenza o la risoluzione/recesso del presente contratto.
C) Copyright e proprietà
La fornitura del software (definito anche “sito web” indicante: l’insieme dei materiali forniti) parte integrante del servizio 1, non implica per il Cliente la proprietà del software stesso, bensì l'assegnazione del diritto d'utilizzo in conformità ai termini ivi indicati. Il software e la documentazione allegata sono prodotti di proprietà esclusiva del Fornitore e sono protetti a livello internazionale dai diritti di copyright e altri diritti di proprietà intellettuale.
D) Termini di licenza
Tramite il presente contratto il Fornitore assegna al Cliente un diritto non esclusivo all'utilizzo del software fornito. Il Cliente è autorizzato a: 1) fruire del software fino alla scadenza del presente contratto; 2) creare una propria copia del software a scopo cautelativo; 3) permettere la fruizione del software a terze parti nei limiti di quanto permesso dalla normale navigazione sul Web (senza perciò dare accesso a file sorgenti o altro).
Il Cliente non è autorizzato a: 1) utilizzare il software per l'erogazione di servizi a favore di parti terze; 2) modificare il software in alcuna parte, nessuna esclusa; 3) accedere ai sorgenti del software con qualsiasi scopo (ivi compreso quello di copiarli, riutilizzarli ecc.); 4) trasmettere o fornire accesso ai sorgenti del software a terze parti; 5) assegnare in sublicenza, affittare, vendere, locare, distribuire o trasferire in altra maniera il software o parte di esso.
E) Limitazione di responsabilità
1) Il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati pubblicati, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. Il Fornitore elude, pertanto, ogni responsabilità sui dati pubblicati (con “dati” si intende, da ora ed in precedenza: a titolo d’esempio non esclusivo, fotografie, loghi, immagini, testi, video, file audio, ecc.), siano anch’essi sensibili.
2) Il Fornitore perciò, pur adoperandosi affinchè ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l’uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all’insaputa del Fornitore stesso, coperti da copyright.
3) Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, Il Fornitore non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso di impossiblità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, interruzioni dell’attività o simili), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso il cui il Fornitore sia sato avvisato della possiblità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal presente contratto non abbia posto rimedio.
4) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per brevi malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi.
5) Non sono attribuibili al Fornitore malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.
6) Il Fornitore non si assume inoltre alcuna responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.
7) Il Fornitore non è responsabile del malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati.
8) Il Fornitore non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.
9) Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche di ogni tipo ai servizi offerti (a titolo indicativo ma non esclusivo: modifiche al codice, alla disposizione delle directory e/o dei file, ai nomi dei file, ecc.), il Fornitore non può ritenersi responsabile per gli eventuali danni arrecati o malfunzionamenti. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere danni da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso dal Fornitore nel periodo in corso.
10) Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta nel presente contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un foro competente e il Fornitore diventi di conseguenza responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo di listino applicato dal Fornitore per il tipo di prodotto.
F) Foro competente
Per ogni controversia legale derivante dall'applicazione, dall’interpretazione e/o dall’esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Padova.
Privacy
PREMESSO CHE:
La nuova normativa in materia di privacy è raccolta nel Codice in materia di protezione dei dati personali approvato con D.Lgs 23 giugno 2003 n.196, codice che qui si intende integralmente riportato ed è leggibile sul web del Garante della privacy all'indirizzo www.garanteprivacy.it
SI DICHIARA QUANTO SEGUE:
A) I dati raccolti tramite questo modulo di richiesta preventivo rientrano nella tutela predisposta dal d.lgs. 196/03 in quanto dati personali. Il trattamento dei dati avviene con procedure idonee a tutelare la riservatezza dell’Utente e consiste nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione degli stessi comprese la combinazione di due o più delle attività suddette. Il trattamento dei dati dell’Utente avrà luogo prevalentemente con modalità automatizzate ed informatizzate, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge.
B) Titolare del trattamento dei dati è la Arancio e Blu Consulting, con sede in Via Gaspare Diziani 1/7, 35018 San Martino di Lupari, Padova.
C) I dati richiesti con * sono necessari per poter fornire il servizio richiesto; nel caso in cui non si desiderino fornire i dati richiesti il servizio non potrà essere svolto.
D) L'art.7 del D.Lgs 30 giugno 2003 n. 196 disciplina come segue il "Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti": 1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
E) I dati raccolti tramite questo modulo vengono inseriti nel nostro database al solo fine di entrare in contatto con lei per inviarle comunicazioni personali e comunque specificamente connesse con lo scopo dell'invio. Dietro vostra espressa accettazione potranno essere inviate comunicazioni commerciali relative alle attività svolte dallo Studio Faggion. Non verranno in nessun caso cedute a terze parti.
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Il prossimo passo
